企業服務禮儀培訓專 家
-曾就職于國內三大航之一的品牌乘務組乘務長
-現就職歐洲某著名航司資深客艙乘務員兼上海基地負責人
-英國倫敦城市行業協會City& Guilds注冊國際高級禮儀培訓師
-環球禮儀高級禮儀培訓師、環球禮儀企業特聘禮儀研究員
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1、 【禮儀就是舉手之勞】 在我居住的公寓樓里,每個樓層電梯口都會安裝兩個燈,一個是感應式的,你咳嗽一下或者跺一下腳就會自動點亮,在固定時間后就會自動關閉。而
和大家分享一下五個禮節,助你在職場上風生水起。 1、關系的相處,要做到隨風潛入夜,潤物細無聲。請客吃飯并不是一次性的來個豪華大餐,如果豪華大餐的錢分成多次宴請,可能關系相處的更持久與牢固。 2、請別人幫忙借四兩還一石。比如你借別
服務觀念: 塑造門店人員正確的服務觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務意識,建立崇高的服務思想境界,達到快樂服務的目的。 服務禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當的顧客應答、積極的顧客意見
如果有客人來單位,領導讓你準備水果,會準備什么?茶歇水果有講究的,選錯了那就是大寫的尷尬。舉個例子,前段時間領導要和客人談事情,讓小李準備水果,小李就準備了什么藍莓和桑葚,結果兩個人的嘴巴都染黑了,在那里尬聊,四條要注意的。 第一,首
說話是一門藝術。俗話說:“會說話的令人笑,不會說話的令人跳。”秘書人員工作在領導中樞,負有溝通上下左右關系的責任,如果說話不講究藝術,有時會帶來不良或嚴重后果。一個人的成熟度,會決定你為人處事。 一字不
中國的酒桌文化古今聞名,中外聞名,令人聞風喪膽。 我干了十幾年銷售,其中在電力能源行業干了8年,對酒桌文化的理解,你懂的。 白酒一兩,啤酒一瓶,大致是我的真實水平。靠著某印度護肝神藥壯膽,最高記錄的那次喝了約六七兩,最后還是吐了一天一夜
我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。在普通人的生活、工作中,里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估計,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會
接待工作是每個公司或者企業必備的流程,良好的接待工作不僅僅能夠展現企業的文化素養,還有服務意識和尊重,還能加強各公司之間、員工、領導之間的交流,提高互相學習的動力。接待工作內容是根據接待對象決定的,還有接待人的目的,那么接待工作的主要內