如何促進職能部門與業務部門的協同呢?在這兒給大家介紹五種方法。
1、是可以把業務部門的績效考核結果直接作為職能部門的考核結果,或者占他們的一定的權重。
2、可以把業務部的一些核心的KPI,比如說營收、利潤等等,作為職能部門的考核指標。
3、可以把考核內部的客戶滿意度,或者叫周邊績效,由業務部門給職能部門進行打分。比如說專業度、響應效率、滿意度等等。
4、職能部門可以參與公司層面或者業務層面的一些超額利潤分享等這樣的一些激勵的方式。
5、其實可以就是將人力和財務的一些骨干人員,由他們定期參與到業務部門的這種例會溝通當中去,作為一種BP的角色,可以兼職也可以專職,定期去了解業務的需求。提出解決方案。大家可以看到其實前兩種方式的好處在于關聯度非常緊密,也很直接。但是它的缺點可能在于沒有區分度,大家又容易躺平,對吧?那第三種方式的好處在于給業務部門的一定的打分的權限,可是也有壞處就在于不夠客觀量化。最后兩種方式是通過一些工作機制的這樣的一種轉變,其實也是能夠發揮一定的作用的。
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