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“銀行網點服務管理專家”、“銀行網點投訴處理專家——孔凡惠”。
孔老師曾從事電臺播音主持工作，先后擔任大型國有商業銀行、外資銀行、全國股份制銀行的高級客戶經理、人力資源經理、行政部門總經理等職務，擁有盡20年銀行高端客戶營銷服務經驗,積累了豐富的銀行產品營銷、客戶服務、網點服務【點擊詳細】
當談判桌上只有一個議題，而又非談不可時，切割議題就成了最重要的解題工作。在一個議題上相持不下，往往導致談判的破裂，如果將談判議題進行剖析拆分，分解為多個小議題，就可以創造出交換空間，增加達成協議的機會。 在談判中，往往存在一些看似非對
你是不是也想擁有強大的氣場？三招助你提升強大的氣場。 1、減少各種小動作，一會兒摸臉，一會兒捋頭發，都在告訴對方，你很緊張，沒有準備好。 2、放慢說話的語速跟語調。大多數人一緊張一激動，語速就會加快，語調就會升高，這樣只會把你的
首先呢，我們必須發展客戶內部的關系，在客戶
回顧第二天的培訓總結： 銷售是有方法的，成功的開發客戶是可以復制的。成功的銷售方法是以客戶利益為中心，幫助客戶找到真實的需求，圍繞著客戶每個階段不同的需求去匹配最合適客戶的解決方案。 第二天培訓以服務的類型開始了培訓，成功的開發
商務談判啊，你要在對方容易松口的時間容易妥協的地點去跟他談，所以啊你一定要提前的安排好。通常選擇談判的地點，為什么很多人會選擇在咖啡廳里面談事兒呢？就是因為咖啡廳里面的這個座位啊是比較軟的啊，坐姿呢也比較隨意，會讓人感覺很舒服。而一個人在舒
<p> 客戶做出購買決策，這才是銷售人員實現銷售的關鍵一環。對客戶也是至關重要的決定，站在客戶的角度，臨近決策時，客戶的心理也承受著很大的壓力。他們可能會表現的猶豫不決，擔心自己的采購決策
為什么中國人無論在哪里，都喜歡論資排輩，在家庭的聚會上，論年齡排輩，在學術界里面論成果排輩，在商人圈子里面，大家論財富多少排輩，而這是為什么桃園三結義頭一次見面，這哥仨就開始分誰大誰小。而這是為什么劉備能夠成為老大，其實并不是因為他年齡大，
談判是藝術，這門藝術沒有規則，每個人有自己的門道，每個人有自己的長處，每個人有自己的缺陷，所以是法無定法。中歐蘇錫嘉教授認為，談判不僅表現策略和技巧，更多展示風格和做人 1/ 談判得來的每一分錢都是凈利潤
李守君
石建江
敬吉芳
史連成
胡曉
葉敦明
馬永強
張玉明
劉潔
李迅吉
石晟圻
王磊
謝曉東
景楠