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*TM系列國際認證是什么？
國際權威認證、中國本土認證方法論 
International Performance Professional (* ) 國際績效改進師 ，是國際績效改進協會（ISPI）推 出的基于GPS-IE 管理改進理論的國際級績效改進管理能力認證，分為初級、中級、 高級三個級別。 由國際績效改進協會直接頒發的認證證書。
經市場驗證的成熟認證產品，受到學員高度認可 
國際績效改進師（*） 認證分為:國際績效改進師-初級、國際績效改進師-中級、國際績效改進師-高 級認證。自2018年12月份發布以來，已成功完成100+期認證班交付，陪伴3千位學員完成* 國際績 效改進師認證。
遵循成人學習規律設計，提高學習轉化效果 
 該認證項目通過課前準備、線上/線下面授課程工作坊、線上一對一資深顧問輔導支撐學員完成課后實 踐，使得參與認證學員學習時間更充裕、學習形式更靈活，學習效果更高效；

為什么要成為國際績效改進師
業務部門：透過表象、識別問題、基于根本原因、精準施策的能力； 
通過認證學習，業務負責人升級自我管理業務和管理團隊的方法和工具，提升透過表象看 到問題本質能力，基于經驗做決策轉型升級為基于業務邏輯和業務數據做決策的能力，找到達成績效目標的工具和方法，成為績效改進顧問，指導團隊持續達成目標。
支撐部門：讀懂業務部門的需求，提升支撐業務部門解決業務的能力 
通過認證學習，掌握幫助業務部門提升績效的方法和工具，具備與業務部門深度對話能 力，成為業務部門真正的伙伴，在組織內提升自我價值；
 總之，不管是企業發展需要還是管理者個人發展的需要，管理者成為國際績效改進師是未來發展趨勢， 被越來越多的企業和管理者所認可，希望把績效改進的方法和技術引入到企業內部，為企業核心管理人 才賦能。

項目收益;
企業四大收益
用國際權威績效改進組織ISPI的標準培養內部績效改進師資隊伍；
系統提升管理人員運營管理能力；
快速落地在實戰中提升組織績效；
業務專家經驗和組織智慧的傳承與復制推廣

學員六大收益
  培訓中有實踐，實踐中有輔導、輔導后有認證， 認證后可參與輔導和項目實施，不斷鞏固和內化；
  多位名師課堂指導，現場解決問題與困惑；
  導師顧問跟蹤解惑，一對一針對性輔導；
  實踐案例分析共享，與更多行業內優秀者為伍；
  獲取ISPI官方認證證書，打造個人職業品牌；
  更有“持續跟蹤輔導”一年服務包，在實踐中 保持競爭力。

這門課程誰適合來學習？
A、企業各層級管理者
系統掌握績效改進專業技能 ，培養精準解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業管 理團隊和企業內訓師團隊;
B 、企業內訓師
1年以上授課經驗的企業內訓師 
C、職業培訓師/顧問
 助力您加入績效改進領域，掌握績效改進的方法與工具，增加授課含金量，成為一名解決問題的講師；
D、職業轉型者
 助您從內容專家走向過程專家， 成為專業績效改進顧問，在自己的職 業身份中加入績效改進顧問的標簽；

項目背景
如何將年度目標分解為各部門結果指標，使得各部門結果指標層層支撐，與公司年度目標建立咬合關系？
僅僅將年度目標分解到部門，那如何確保各部門目標的達成？
如果能將各部門結果指標分解為過程關鍵指標，通過驅動過程指標的達成，是否可以幫助管理者找到達成目 標過程抓手，從而預判、提升結果指標達成的可能性？
如何幫助企業構建計劃跟著策略走、策略跟著根因走、根因跟著問題走，問題跟著目標走，目標跟著戰略走 的結果導向精準解決問題的組織能力？
 作為管理者，無論是管理一家公司或者一個部門，從年初規劃到年底總結，都需要有系統工具的支撐，用來反饋管理 中及時指標的偏差，從而判斷下一步的工作決策與計劃。GPS-IE管理改進系統就是基于此背景下和大量的企業實踐和咨詢項目而研發出來的，是一整套嚴謹的管理邏輯，將企業的管理動作“串”了起來，最終提升企業的業績，打造出高績效的組織。 

認證形式和流程：
形式：1. 課前預習：為認證課程學習做好準備； 
2. 面授課程：核心方法論與工具的課程培訓； 
3.實踐訓練：課后在一對一輔導顧問的指導下，圍繞任務書進行內化所學知識后再輸出，將課程學為己用； 
4.認證通過：通過認證后，頒發認證證書； 
5.跟蹤輔導：一年跟蹤輔導，幫助學員持續的學習和實踐；

學習內容：
課程簡介&改進游戲  9:00~9:30 
第一章：績效改進導論  9:30~10:00 
1.1 績效改進的基礎概念 
1.2 國際績效改進協會ISPI 
1.3 GPS-IE 管理改進系統 

第二章：發現問題  10:00~10:30 
2.1 重新定義問題 
2.1.1 重新定義問題 
2.1.2 如何描述問題 
2.1.3 什么是一級問題
研討：學員問題收集

課間休息  10:30~10:45
第二章繼續  10:45~12:00 
2.2 五步法識別一級問題 
2.2.1 業務戰略共識 
2.2.2 外包思維 
2.2.3 重新定義產品 
2.2.4 明確交付標準/結果 
2.2.5 描述一級問題
練習1：設計部門生意模式 
練習2：重新定義問題

午餐&午休  12:00~14:00
第二章繼續  14:00~15:30 
2.3 設計驅動公式 
2.3.1 設計驅動要素 
2.3.2 設計驅動公式 
2.4 驅動要素名詞定義 
2.4.1 4W1H法 
2.5 識別關鍵問題 
2.5.1 業績儀表盤 
2.5.2 識別關鍵問題 
2.5.3 聚焦二級問題
練習3：選擇部門驅動公式 
練習4：驅動要素名詞定義 
練習5-1：三大數據 
練習5-2：制定業績儀表盤,識別關鍵問題 
練習5-3：聚焦二級問題

課間休息  15:30~15:4
第二章繼續  15:45~17:00 
2.6 動作分解 
2.6.1 什么是三級問題 
2.6.2 動作分解的意義 
2.6.3 動作分解的原則 
2.6.4 動作分解的步驟 
練習6：崗位儀表
晚餐  17:00~18:00 
小組作業 18:00~19:00

第 二 天
匯報：一、二級問題作業匯報  9:00~9:45
第三章：探尋根因  9:45~10:30 
3.1 影響績效的四大因素 
3.2 4W原因分析 
3.3 確定根因
活動：小組作業匯報與點評 練習
6：4W+因果歸納法探尋關鍵問題的根因 

課間休息  10:30~10:4
第四章：設計方案  10:45~12:00 
4.1 頭腦風暴法 
4.2 投入產出矩陣法 
練習7：設計關鍵問題的方案

午餐&午休  12:00~14:00
匯報：小組解決方案  14:00~14:45 
第五章：行動轉化  14:45~16:00 
5.1 制定行動計劃表 
5.2 周復盤會

課間休息  15:30~15:45 
第六章：認證輔導  16:00~17:00 
6.1 輔導三階段與三大支持 
6.2 認證的三個維度與認證要求 
6.3 輔導團隊介紹 
6.4 績效改進典型案例介紹 
活動：課后實踐目標與行動承諾 
活動：課程總結 

認證任務：
在顧問老師的輔導下，完成課程內化并完成認證任務書，并上傳 至改進系統。
崗位實踐 （6個任務書）
1 立項申請-目標承諾
2 選擇驅動公式
3 三輪矩陣
4 根因分析
5 設計*方案
6 制定行動計劃
完成周期：2周

認證學習自我實踐案例萃取 
7  安全模板
完成周期：1周

專家講師團隊
顧立民  
國際績效改進協會(ISPI)現任主席
管理創新、人才發展專家，以其對管理咨詢行業的高度責任心以及在學習發展領域的成就著稱于業內。被譽為“中國企業管理、人力資源發展國際化和*人力資源交流重要推動者”。
曾在美國工作多年，并創造了中國培訓業界的諸多第一： 
第一位取得ASTD和ISPI聯合認證的“績效改進專家”(CPT) 的華人，2003年7月。 
中國第一部專業綜合專著《ASTD培訓經理指南》、中國第一本電子化學習專著《培訓方式的革命 －電子化學習指南》、《ATD學習發展指南》， 《ISPI績效改進指南》等著作的引進者及主譯 
2011年9月當選美國“國際培訓績效及教學標準理事會”(IBSTPI)理事(Director)，成為該理事會 上世紀七十年代建立以來第一位華人理事。 
2012年，受聘為中國人民大學繼續教育學院特聘專家，主持研發中國*“培訓經理專業認證” 項目和課程體系，任教研組組長。
2021年當選國際績效改進協會（ISPI.org）全球主席,任期為2023年至2025年。協會自1962年成立以來首位來自中國的全球主席，也是該國際協會的第57位主席。 
GPS-IE®管理改進理論聯合發明人,《管理的邏輯》作者、改進咨詢聯合創始人、首席顧問 
前IBM大中華區學習組織總監，愛立信中國資深顧問、合益集團資深顧問，美國貝爾資深績效改進專家。

丁暉  
改進咨詢CEO/奮斗者聯盟首席顧問
• GPS-IE管理改進系統聯合發明人 
• 改進咨詢聯合創始人、CEO，管理暢銷書 
• 《管理的邏輯》、《改進》第一作者 
• *國際顧問認證項目創始人、導師 
• 25年顧問經歷，總培訓和輔導時間超過2萬小時。
曾服務的企業：
  擁有二十多年豐富的管理咨詢、輔導、培養優秀人才的經驗，自2006年開始為眾多上市公 司、全球《財富500強》公司及成長型企業探索管理升級和業績提升的模式和方法；作為中 國電信集團（0728）、偉星新材（002372）、物產中大（600704）等多家集團公司常年 高管導師，幫助多家企業實現業績倍增與翻番，培訓輔導企業總時長超過2萬小時