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緩解工作壓力課程

課程背景：
 壓力是一把雙刃劍，必要的工作壓力使人更加有動力，使工作更有效率，但是過高的工作壓力會對工作者的身心造成巨大的損害，產生各種消極的反應和情緒。情緒是什么？為什么我們會受到情緒的控制跟影響，情緒下的我們，行為就像失控的木偶。嚴重的還會造成工作和生活滿意度下降、反社會情緒、傷害自身的行為和舉動等。所以在高壓的工作下，及時調整員工的心態，調整領導我心態，緩解員工情緒壓力，環節領導焦慮。就成為各個企業尤其是銀行行業的重要環節和必要課程。

課程收益：
緩解心理壓力，學會正確情緒疏導，學會自我調節。增強團隊凝聚力。
學會正確的情緒疏導，學會自我調節。
增進個人的抗壓能力有效緩解疫情帶來的壓力跟影響。

課程特色：
理論與實踐相結合、簡單、易學實用的授課方式
 突出落地實際演練，讓聽、看、做、練相結合，通過情景模擬，親身體驗，角色互換，角色扮演，充分激發學員的學習興趣。落地解決問題。

課程對象：
各崗位在職人員

課程方式：
理論講授+分小組訓練+情景模擬+互動分享

課程大綱
第一講：了解壓力
一、壓力產生大揭秘
1.壓力產生的幾個階段——急性壓力、階段性壓力、慢性壓力
2.人類產生壓力的根源——生存
二、壓力與自尊體系
1.壓力與自尊的循環
2.建立自尊戰略
三、個人壓力剖析圖
1.了解抗壓臨界點
2.壓力的觸發因素與弱勢因素
3.分小組互動——個人壓力測試
四、情緒與壓力的關系
1.了解情緒的秘密
2.情緒的鐘擺效應

第二講：了解情緒
一、認識情緒
開場分析：好情緒，壞情緒？
頭腦風暴：面對情緒，我如何感知自己的狀態？
分小組討論：他們對情緒發泄的感受”，我的真實感受
1.情緒的秘密
1）情緒分好壞？
2）情緒是可以被接納的
3）情緒產生的ABC原理
4）掌中大腦的秘密
2.情緒的四個特性
3.情緒的鐘擺效應
二、情緒失控下的行為
1.失控的行為，沖動的情緒
1）失控行為背后的“黑手”
案例分析：人在失控的情緒下，行為有多可怕
頭腦風暴：情緒失控的狀態下，如何保持行為不失控
2.失控的情緒=原始腦+斗爭的身體
3.情緒可以被接納，接納情緒的方法
案例分析：沖動的“路怒癥”
分小組討論：情緒失控下的自己
分小組討論：一系列行為發生時自己的感受，對方的感受
結論：行為是否可以被輕易諒解？
三、壓力與情緒
1.壓力與情緒的秘密
互動體驗：能量杯
分小組討論：在情緒崩塌邊緣，不同能量的傳遞產生的不同感受
分小組角色扮演案例體驗
2.“語言暴力”壓力下的體驗式教學：壓力帶來的語言暴力

第三講：好管理好心態高情商
一、管理好情緒就是高情商
1.了解情商-高情商的幾種特質
1）了解接納自己的情緒
2）善于管理自己的情緒
3）化解情緒帶來的負面能量
4）能量場的相互轉化
5）自我激勵
6）感知他人的情緒
7）良好的人際關系管理
2.心態決定一切
案例分析：“怨恨的延續”循環的暴力
分小組討論：為什么憤怒會循環，暴力成為習慣傷害的是誰？
分小組角色扮演分享感受
二、4D應對策略
1.Detect發現：找到壓力源
2.Divide，區分
3.Decide，決定
4.Do，行動
三、壓力與情緒的誤區
1.壓抑忍耐導致的極端行為
2.過度發泄導致的毀滅性行為
3.一味逃避造成的懦弱行為
四、壓力管理的三大戰略
1.睡眠
2.水合作用
3.改造壞習慣
五、正確接納情緒產生的內在與外因
1.承認并接納自己的情緒
2.外界環境對情緒的影響
1）找到自己的“錨點”
2）環境觸碰的是“錨點”而非當下
3）了解環境、接納環境
4）脫離“錨點印記”
3.愛上擁有情緒的自己
六、感官與潛意識對情緒療愈
1.圖像
2.音樂
3.事件連接
4.詞匯
5.音量音調
情景模擬實操演練
回顧分享課程結束

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