業務和生產總是吵架，什么原因怎么辦？業務部門和生產部門總是吵架，大部分是因為業務總是以插單的方式指揮生產，打亂生產節奏，雖然管理部三令五申，要嚴格按照 pmc 的計劃安排生產，看似也有制度約束，但可能老板負責業務，一個電話過來說這個客戶很重要，生產部又不得不插單。按照這幾個做，解決 80% 的插單問題：
一、建立生產計劃管控模式。客戶插單是因為生產周期長不能按時交貨，甚至有的客戶為了滿足交期，明明交貨期是十天，卻跟業務員說八天要交貨，業務員為了自保跟生產部講五天要交貨，結果生產部加班加點趕出來，業務員卻不及時出貨，生產計劃管控模式的失效導致客戶、業務、生產計劃員之間互不信任，所以從根本上要建立好生產計劃的管控模式，壓縮生產周期，提高訂單準交率。
二、將插單的損失進行數據化呈現。插這一個訂單會導致多少個訂單延期，生產線換線的工時損耗、人工成本增加、物料管控采購等方面的管理成本增加多少，要用數據化呈現。作為管理者，可以讓領導、上司甚至老板看到這個損失，有了數據以后，才能正確評估該不該插這個單。
三、做好客戶的管理。不能無限滿足客戶要求，要根據客戶訂單的大小、利潤情況、回款情況將客戶進行分級，并規定好不同等級客戶插單的規則，主動與客戶進行溝通，通過頻繁溝通提升對客戶的管理效率。
四、建立插單管控流程。生產中的插單現象，對于很多中小工廠不可能完全避免，但業務員又不能隨意插單，需要建立好相關的插單流程，對插單的數量和審批的規則等進行明確。
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