由于公司遠期目標相對空泛,或者與企業現實情況差距較大,所以從遠期目標解碼到具體指標設置之間,還需要增加一個重要環節,制定關鍵行動方案。舉例來說,如果公司未來五年的遠期目標是實現從產品模仿加銷售拉動到創新驅動加營銷驅動的戰略轉型。就需要在創新人才引進、創新機制建設、創新產品迭代、品牌內涵升級等方面制定出切實可行的行動方案,然后再針對每一年的具體行動方案設置相應的考核指標。而在設置具體考核指標時,需要注意以下三點。
1、設置出來的具體考核指標,必須能夠支撐遠期目標的達成,否則遠期目標就永遠是鏡花水月。比如,遠期目標,市場占有率顯著提升,就可以用兩個具體的考核指標來支撐。老客戶保有率保持在85%以上,新客戶增長率達到20%以上。
2、考核指標之間要相互獨立,并且能夠以相輔相成的方式指向遠期目標。
3、如果某些考核指標沒有可供借鑒的先例可以參考,則可以征求一些專業人士的意見。以避免設置出看似高大上但實際很幼稚的考核指標。
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