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員工凝聚力培訓班

課程大綱：
第一單元團隊與個人歸屬感
1、團隊與群體的區別
2、團隊內的個體沖突解決方式1）和解2）妥協3）合作4）讓步
3、職業生涯規劃影響個人發展
4、制度與行為規范
5、企業形象與員工行為

第二單元善于在團隊中工作
1、善于發現團隊工作中的問題
2、工作中問題案例分析與解決
3、團隊職業化標準超越客戶滿意
4、如何創建團隊工作標準
5、團隊成員的成長-從建議者到組織者
6、利用有效的工作管理工具

第三單元：職業化觀念（思維）管理：你為什么而工作？
別做職場“植物人”
如何確立工作使命
我在團隊中的存在價值
找到錢以外的工作動力
如何確立工作遠景
個人遠景和公司遠景的結合
工作目標和發展目標的結合
如何確立工作價值觀
理解公司的價值觀
和公司的價值觀一致
和你的目標保持一致

第四單元：職業化態度（情緒）管理：你為誰而工作？
態度比技能更重要
職業化態度
創業心態：為自己工作
積極心態：熱忱地工作
游戲心態：快樂地工作
創業心態VS就業心態
什么是創業心態？
創業心態帶給你什么？
如何建立創業心態？
積極心態VS消極心態
什么是積極心態？
如何建立積極心態？
如何自我激勵？
游戲心態
什么是游戲心態？
游戲心態帶給你什么？

第五單元：職業化行為（結果）管理：你應該怎么做？
如何應對環境
面對工作環境中的各種狀況
職業者的所作所為
如何激發欲望
使自己保持*的工作狀態
懂得和更棒的人在一起工作
如何持續成長
學習力比學歷更重要
職業者如何在工作中學習工作
如何銷售自己
抓住機會展示自己
把主管、同事和下屬當作你的客戶
如何管理自己
職業者的自律能力
會使兩個能力相當的人分出高下
如何融入團隊
成為合作者而不是“團隊白癡”
獨行俠難成其事成功來自團隊

第六單元團隊凝聚力與團隊文化建設
成功團隊的特點與團隊愿景
高績效團隊凝聚方法
團隊成員行為趨零法則
決定事業成功與否的職業化心態：零心態
職業化工作作風：零借口、零時差、零遺留
團隊執行能力提升要素：零排斥
團隊人際協調與溝通：零障礙
圓滿達成目標：零缺口、零繁瑣
團隊品牌管理：零缺陷
團隊服務品牌：零距離
如何創造高績效的團隊文化氛圍
團隊凝聚及文化管理工具

第七單元增強團隊合作與凝聚力的人際交往技巧
人際交流建立團隊
描述自己：尋人啟事
相互了解：兩人互訪
欣賞別人：收獲優點
勇于表達：贊美心
人際交流溝通技巧
交流的重要性
溝通的定義及過程
溝通的障礙
有效溝通的標準程序：
不受歡迎的談話
如何與經理交流
如何與同事交流

第八單元團隊建立與協作
團隊建設
團隊和群體的區別
團隊的涵義及其特點
建立團隊協作的內聚力方式
團隊成員的責任和義務
團隊協作成功的三個因素
團隊體驗活動：過五關斬六將

員工凝聚力培訓班