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從技術人員到管理人才培訓
課程大綱：
引言
一.企業管理面臨的現實困境
二.管理者出局的主要原因？

第一關   認識關——管理認知與角色轉換
一.管理本質與工作核心
分析：診斷團隊管理的“忙累煩亂”的現狀
1)管理本質與管理者的正確定位
2)衡量管理者貢獻的三個要素
3)管理者必備管理基礎知識
A.管理者與操作者
B.什么是管理
C.管理層次
研討：結合工作實際與管理知識，請列出您需要改善的一點。
二.管理者的角色認識
1)團隊領導的角色：規劃者、運營者、團隊領導、溝通者、教練、骨干
2)轉型中的四大障礙及其應對方法
A.怎樣從自己承擔責任轉型為賦予員工職責
B.如何從埋頭苦干轉型為動員他人實現自己的想法
C.怎樣從左腦思考轉型為*思考；
視頻案例：管理，需要善用你的左右腦

第二關   領導關：管理者的領導力
一.管理者勝任力
1)分析：專家與管理者有何區別？
2)測試與演練：管理者特質與修煉
二.管理技能與工具
1)什么是領導力？領導權威的來源
2)如何針對不同環境和不同的人員進行情景領導
3)有效的授權技巧與流程
4)討論：管理者回避授權的原因 
5)如何有效輔導下屬三大方法
6)非物質激勵與物質激勵方法
7)如何檢查員工工作進度？
8)怎樣對員工工作進度進行評估？

第三關  團隊關：塑造職業化團隊
一.職業化團隊的標準與建設
1)團隊的三性特征及四個標準
2)優秀團隊模型：稱職的領袖與隊員、共同目標、共同的行業規范、責任共擔、技能互補、追求高績效的共識
3)提升團隊商數：融入、接納、帶動
4)影片賞析：從動物那能學到什么團隊精神？雁行理論看團隊。
二.團隊協作與溝通
1)有效溝通的的基本要素
2)溝通的障礙與循環
A.表達要素與訓練—如何說到對方愛聽
B.聆聽的要領與深度聆聽—聽到對方想說
C.提問是一種更有效的表達—問對問題才有效
3)如何與上司溝通：如何接受指示及匯報工作，如何與上司商討問題、表達不同意見  
4)如何與下屬溝通：如何下達指令、贊揚部下的技巧、批評部下的技巧
5)互動體驗：現場演練

第四關  執行關：執行關——成果管理與執行
一.制定行動計劃
1)如何根據公司的戰略要求制定部門（或班組）目標
2)部門（或班組）目標如何分解到個人、如何幫助下屬制定工作目標
3)怎樣避免訂立目標時陷入誤區
4)演練：每個小組制定一個半年計劃，發表！
二.執行監控與循環反饋
1)對員工工作進度進行評估 
A.“預防性”會談方法與“矯正”會談方法
B.目標實施的責任：隨時、隨地的輔導和激勵下屬
C.不要只注重結果，忽略了好思想
2)工作績效的考核及改善方案參考
3)持續的目標管理：PDCA循環：制定目標改進計劃
互動討論兩天的學習您學到了什么?  
從技術人員到管理人才培訓